CACUA Apricot Orange Leather Suede
Delivery time: 5 - 10 days
Handmade and designed in Spain
100% Leather
Suitable for sensitive skin 100% Chromium Free
Bailarinas low heel 2 cm with tie woman leather Suede-Lizard Apricot (pastel orange).
Fabricamos tus zapatos para ti
En Gennia creemos en la diversidad de la mujer y por ello creamos preciosos zapatos desde la talla 33 hasta la 45. Para todo tipo de persona y pie. Porque, ¿qué más da el tallaje de alguien para lucir bonitos zapatos?
Si no disponemos de tu modelo/color/talla…¡no te preocupes, porque podemos fabricarlo para ti! 🤩
Te explicamos cómo hacerlo:
Primero indícanos tu talla
Desde Gennia te aconsejamos que elijas la talla que utilizas habitualmente. Si tienes dudas, no dudes en consultarnos sin compromiso y nosotros estaremos encantados de ayudarte a escoger tu talla ideal.
Elige tu modelo y haz tu pedido
Una vez conozcas el tallaje exacto solo queda escoger el zapato que más te guste de nuestra colección. Mándanos un mensaje con el elegido, la talla que quieres que fabriquemos y tus datos personales: nombre completo, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico.
Una vez recibamos tu contacto, te enviaremos la confirmación del pedido con el enlace para poder realizar el pago a través de tu correo electrónico.
Nos ponemos manos a la obra
Solventado todo lo anterior y una vez recibido tu ingreso y una confirmación por nuestra parte, nosotros nos ponemos a trabajar en tus zapatos. Es una fabricación exclusiva y artesanal, por lo que nos llevará un poco más de tiempo, pero tranquila, en 5-10 días maximo tendrás tus Gennia en casa. Te avisaremos cuando tus zapatos salgan de nuestra fábrica y así estés preparada para recibirlos.
Si una vez recibido el producto, la talla no es la adecuada, o no estás conforme con el producto podrás realizar cambio de talla ó devolución.
*Si tienes dudas al respecto en alguno de los pasos aquí explicado, no dudes en escribirnos y nosotros te las resolveremos.
Experiencia
Hoy en día somos conocidos por la calidad de nuestros modelos, y no lo decimos nosotros, sino miles de clientas que nos transmiten las mejores impresiones para poder seguir adelante. Contamos con una gran experiencia que nos hadado la oportunidad de mejorar y de ser líderes en nuestro sector.
Tendencia
El contacto con clientes en las ferias nos ha permitido conocer al detalle los secretos del mercado y, por eso, fabricamos los modelos más innovadores y contamos con los últimos diseños.
Comodidad
La comodidad no es negociable y es algo en lo que hemos dedicado nuestros esfuerzos, algo de lo que podemos sentirnos orgullosos.
Detalle
Para nosotros cada paso es más importante que el anterior y, por eso, cuidamos al máximo a nuestras clientas. Prestar atención a cada detalle se convierte en imprescindible.
Envíos
Hacemos envíos a España, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido, Maldivas, Bahamas, Barbados, Bermudas, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, México
Disponemos dos tipos de envíos: 24/48 horas y 5/10 días
24/48 horas
Los productos disponibles en nuestro almacén están disponibles para ser enviados de forma inmediata, por lo que en un plazo máximo de 24/48h tu pedido será preparado y transferido a la agencia de transporte, que en un plazo de 24/48h hará la entrega en la dirección indicada en tu pedido.
5/10 días
Los productos disponibles bajo pedido tendrán un plazo variable de preparación de entre 5 y 10 días. Una vez finalizado el pedido, será transferido a la agencia de transporte, que en un plazo de 24/48h hará la entrega en la dirección indicada en tu pedido.
España - Península y Baleares (MRW)
- Precio envío gratis (+10€ en caso de elegir método de pago contrareembolso)
- Tu pedido puede ser preparado en un plazo máximo de 24/48h y ya estará listo para el envío.
- El tiempo de entrega será de 24/48h desde la fecha de envío*
España - Canarias (MRW)
- Precio envío 12€
- Tu pedido puede ser preparado en un plazo máximo de 24/48h y ya estará listo para el envío.
- El tiempo de entrega será de 24/48h desde la fecha de envío*
Países europeos (DHL)
- El tiempo de entrega será entre 3-5 días hábiles desde la fecha de envío*
Resto de países
- El tiempo de entrega será entre 5-7 días hábiles desde la fecha de envío*
Condiciones de entrega
Realizaremos hasta dos intentos de entrega en la dirección que nos indiques en tu proceso de compra como lugar de entrega.
Si tras el segundo intento resulta imposible la entrega del pedido, (por ausencia de destinatario, dirección errónea/falsa emitida por parte del destinatario u otros motivos ajenos a nosotros), el producto será devuelto a nuestras instalaciones.
En este caso, se procederá a la devolución del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de "Gastos de devolución” que podrá variar según pedido y dirección de entrega.
Períodos especiales
En períodos especiales (rebajas, promociones, pre-order y/o acciones concretas), los plazos de envío pueden verse incrementados.
Ayuda
Escríbenos a info@genniashoes.com y pregúntanos todas aquellas dudas que tengas acerca del envío de tu pedido. Es muy importante el asunto del email sea: "ENVÍO" y la referencia del pedido.
Atenderemos todas las solicitudes y dudas acerca de los envíos, cambios y devoluciones a través de este mail.
Cambios
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en EUREKA-FACTORY, S.L. en el plazo de 60 días naturales desde la fecha de recepción.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado.
Para la tramitación deberá ponerse en contacto con info@genniashoes.com
Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.
Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, EUREKA-FACTORY, S.L. cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por EUREKA-FACTORY, S.L. No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.
I N S T R U C C I O N E S D E D E V O L U C I Ó N
SE HARÁN EFECTIVAS LAS DEVOLUCIONES QUE SE REALICEN:
- Con el producto en perfecto estado (sin usar y sin desperfectos).
- En su embalaje original.
- En un plazo de 60 días a partir del día que recibas el pedido en casa.
PASOS A SEGUIR PARA HACER LA DEVOLUCIÓN:
1.- Selecciona los artículos que quieras devolver y comunicalo a info@genniashoes.com indicando el motivo de tu devolución. A continuación te enviaremos una etiqueta prepagada y las instrucciones para devolver el paquete.
2.- Empaqueta los productos a devolver, incluyendo dentro del paquete la hoja del pedido.
3.- En cuanto recibamos el paquete y comprobemos que todo está correcto recibirás el importe de la devolución en el mismo medio de pago en que realizaste la compra. El reembolso puede tardar hasta 15 días según su entidad bancaria.